Devoluciones

Se realizará la devolución de aquellos artículos suministrados por error, que no correspondan con el pedido, hayan sido dañados durante el transporte, sobre los que exista una alerta por defectos de calidad o por razones de cuando sea precisa la retirada de los mismos de acuerdo con lo previsto en el RD 1246/2008 de 18 de julio. En estos casos, le devolveremos su dinero o se lo cambiaremos por otro, según lo prefiera.

La devolución de un artículo comprado a través de la web, podrá realizarse dentro de los siguientes 14 días a la fecha del pedido, siempre y cuando el producto no haya sido utilizado y se devuelva intacto y en su embalaje original. En estos casos, rogamos adjunte fotocopia del correspondiente albarán.

Para tramitar la devolución es imprescindible contactarnos previamente a través del teléfono de servicio post-venta: +34 722 84 12 47 en horario de atención al público (de lunes a viernes de 9:00 a 20:00h, sábados de 9:00 a 13:00h), o a través de nuestro correo electrónico .

Si la responsabilidad de la devolución recae sobre Petwork Marketing SL, por ser un producto erróneo o en mal estado, Petwork Marketing SL asume los gastos de devolución.